Condiciones de venta

Quién vende

Los productos de archivoyeshua.com los vende:

Vendedor

Ignacio Pérez Monroy

NIF

54998525M

Domicilio

C/ Santiponce, 10, 41928 Palomares del Río (Sevilla)

Email

hola@archivoyeshua.com

Teléfono

+34 646 92 55 23

Nombre comercial

Archivo Yeshúa

Ámbito y aceptación

Estas condiciones se aplican a todas las compras hechas en esta web. Para comprar tienes que aceptarlas marcando la casilla de la cesta. Te recomendamos leerlas, guardarlas o imprimirlas antes de pagar.

Están pensadas sobre todo para consumidores, a los que protege el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU). Nada de lo que dicen limita los derechos que esa ley te reconoce. Si compras como empresa o profesional, se aplican en lo que no sea exclusivo de los consumidores.

El contrato se celebra en español. Podemos actualizar estas condiciones, pero a cada compra se le aplica la versión vigente en el momento de hacerla.

Productos

• Ebooks: libros electrónicos que se entregan en dos formatos, PDF y EPUB, sin soporte material. La ficha de cada libro indica su contenido, su extensión y su índice, y puedes leer gratis un fragmento antes de comprarlo.
• Packs: varios ebooks juntos a un precio menor que por separado. La ficha del pack indica qué libros incluye.

Funcionalidad y compatibilidad. Los archivos no llevan sistemas anticopia (DRM). El PDF se abre en cualquier ordenador, tableta o móvil con un lector de PDF. El EPUB funciona en Libros de Apple, Google Play Libros, los lectores Kobo y la mayoría de aplicaciones de lectura, y puede enviarse a Kindle con la función «Enviar a Kindle» de Amazon. No necesitas crear una cuenta ni instalar nada nuestro.

Algunos libros pueden aparecer como «próximamente»: se muestran para que sepas que están en preparación, pero no se pueden comprar hasta que estén disponibles.

Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA y los demás impuestos indirectos que correspondan (en España, el tipo de los libros electrónicos es hoy del 4 %). El precio que ves es el que pagas: al pagar no se añade ningún impuesto. No hay gastos de envío ni otros cargos por nuestra parte. Si pagas con una tarjeta en otra moneda, tu banco puede cobrarte una comisión de cambio, que no depende de nosotros.

El precio que pagas es el que aparece en la página de pago al confirmar la compra. Si hubiera un error evidente en un precio, te avisaremos y podrás elegir entre comprar al precio correcto o anular el pedido con el reembolso completo. Si tienes un código promocional, se aplica en la página de pago.

Cómo se compra

1. Añade a la cesta los libros o packs que quieras. Si juntas los libros de un pack, la cesta te propone cambiarlos por el pack para que pagues menos.
2. Revisa la cesta: puedes quitar productos antes de pagar.
3. Marca la casilla con la que aceptas estas condiciones y que la descarga empiece de inmediato, sabiendo que por eso pierdes el derecho de desistimiento (ver más abajo).
4. Pulsa «Pagar»: te llevamos a la página segura de Stripe, donde escribes tu email y los datos de pago y ves el total con el IVA. Hasta que no pulses el botón de pago final puedes corregir cualquier dato o volver atrás sin coste.
5. Al confirmar el pago, la compra queda hecha: te mostramos los botones de descarga y te enviamos un email con los enlaces y la confirmación del pedido.

Guardamos un registro de cada pedido (en nuestro proveedor de pagos) y podemos enviarte una copia si nos la pides. Si necesitas factura, escríbenos con tu nombre fiscal, tu NIF y el email de la compra.

Pago

El pago lo gestiona Stripe, un proveedor de pagos regulado en la Unión Europea. Puedes pagar con tarjeta, Apple Pay, Google Pay y los demás métodos que Stripe muestre en tu país. Los datos de tu tarjeta van directamente a Stripe: nosotros nunca los vemos ni los guardamos.

El cargo se hace al confirmar la compra. Si el pago no se completa o se rechaza, no se forma el pedido y no se te cobra nada.

Entrega

La entrega es inmediata: en cuanto se confirma el pago ves los botones de descarga en la web y recibes un email con los mismos enlaces, para cada libro en PDF y en EPUB.

Los enlaces funcionan durante 30 días. Descarga los archivos y guárdalos: el libro es tuyo para siempre. Si los enlaces caducan o pierdes el email, puedes pedir enlaces nuevos en Recuperar mis descargas escribiendo el email de la compra. No volvemos a dar enlaces de una compra cuyo importe se haya devuelto por completo o cuyo cargo esté en disputa con el banco.

Si no recibes el email en unos minutos, mira en la carpeta de spam o de promociones y comprueba que escribiste bien tu dirección. Si aun así no lo encuentras, escríbenos y te lo enviamos.

Licencia de uso

Al comprar un ebook recibes una licencia de uso personal, no exclusiva y para siempre. Esto significa que puedes:

• Leerlo en todos tus dispositivos y hacer las copias que necesites para ello.
• Imprimirlo para tu uso personal.
• Regalarlo: cómpralo con tu email y reenvía el email de descarga a quien quieras. En ese caso, la licencia pasa a esa persona.

No puedes compartir los archivos públicamente (en redes, webs, grupos o servicios de descarga), revenderlos, prestarlos a varias personas ni modificarlos para distribuirlos. Los libros están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual; usarlos fuera de esta licencia puede tener consecuencias legales.

Derecho de desistimiento

Por norma general, en las compras a distancia los consumidores tienen 14 días naturales para desistir del contrato sin dar explicaciones (artículo 102 del TRLGDCU).

Este derecho no se aplica a los ebooks de esta web. El artículo 103 m) del TRLGDCU excluye el suministro de contenido digital que no se presta en un soporte material cuando la ejecución ha comenzado y se cumplen estas condiciones:

1. Que hayas dado tu consentimiento previo y expreso para que la entrega empiece durante el plazo de desistimiento.
2. Que hayas expresado tu conocimiento de que, por ello, pierdes el derecho de desistimiento.
3. Que te hayamos enviado la confirmación de todo ello.

En nuestra tienda, las dos primeras condiciones se recogen con la casilla obligatoria de la cesta: «Acepto las condiciones de venta y que la descarga empiece de inmediato, por lo que pierdo el derecho de desistimiento». Tu aceptación queda registrada junto con el pedido, con su fecha y hora, y te la confirmamos en el email de compra. La entrega empieza en el mismo momento del pago, así que, una vez hecha la compra, no es posible desistir.

Esto no afecta a la garantía: si el libro tiene algún defecto, tienes todos los derechos que se explican en el apartado siguiente.

Garantía de conformidad

Respondemos de que cada libro sea como se describe en la web y funcione como debe. Si hay una falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y se manifieste en los dos años siguientes (por ejemplo, un archivo que no se abre, está incompleto o no corresponde al libro comprado), tienes derecho, sin coste, a:

• Que lo pongamos en conformidad: te enviamos un archivo corregido o uno nuevo en un plazo razonable.
• Si eso no es posible, no lo hacemos en un plazo razonable o el problema es grave, a una rebaja del precio o a resolver el contrato y recibir el reembolso de lo que pagaste.

Para comprobar si el problema está en el archivo o en tu dispositivo, puede que te pidamos alguna información sencilla, como el aparato y la aplicación que usas o una captura de pantalla. Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago, sin demora y como máximo en los 14 días siguientes a que nos comuniques tu decisión. Si se resuelve el contrato, la licencia de ese libro termina: debes dejar de usarlo y borrar los archivos, y sus enlaces ya no se vuelven a enviar.

Así se aplica lo previsto para los contenidos digitales en los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. En Devoluciones tienes un resumen práctico.

Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda, incidencia o reclamación sobre una compra, escríbenos a hola@archivoyeshua.com o desde la página de contacto, indicando el email con el que compraste. Contestamos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes desde que recibimos la reclamación, como exige el artículo 21 del TRLGDCU.

Si lo prefieres, también puedes presentar tu reclamación ante los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento.

Resolución de litigios

Si no conseguimos resolver tu reclamación directamente, puedes acudir al Sistema Arbitral de Consumo, un procedimiento gratuito y voluntario para ambas partes que se tramita a través de las Juntas Arbitrales de Consumo. No estamos adheridos a él con carácter general; si llega el caso, te diremos por escrito si aceptamos someter tu reclamación al arbitraje.

Siempre puedes acudir también a los juzgados y tribunales. Si eres consumidor, serán competentes los de tu domicilio.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor y resides en otro país de la Unión Europea, conservas además la protección que te den las normas imperativas de tu país. Si compras como empresa o profesional, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Sevilla.